Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Elevenparis

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, le délai est de 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Alma pour le règlement en plusieurs fois.

Comment choisir la bonne taille ?

Nos collections ont une coupe moderne. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour trouver l'ajustement parfait.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Elevenparis s'engage sur la qualité. Nos pièces sont dessinées dans notre studio parisien et fabriquées par des partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois validée, la commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai pour nous contacter avant que l'expédition ne soit lancée.